O cidadão que desejar informações sobre como sepultar parentes falecidos com o auxilío das concessionarias que estão à frente do Serviço Funerário e Cemitérios do município de São Paulo, já podem acessar o Portal do SP156 e a Central Telefônica.
As concessionárias Consolare, Cortel, Maya e Velar, que ganharam o direito de atuar no serviço funerário da cidade, prometem gerenciar agências distribuídas por toda a capital, com assistência 24 horas. Além disso, são responsáveis pela operação dos serviços, gestão, manutenção, exploração, revitalização e expansão dos 22 cemitérios, bem como pela administração do crematório já existente e a criação de novos crematórios.
A solicitação e realização dos serviços funerários pelas agências são feitos por meio de pagamento, exceto para cidadãos de baixa renda ou doador de órgãos, os quais receberão os serviços de graça.
Para obter orientações e contato das concessionarias, por meio do SP156, o interessado deverá seguir as seguintes orientações:
• CENTRAL TELEFONICA: Basta ligar 156, digitar a opção “0”, e logo o atendimento será direcionado para “Informações de serviços funerários”. Os serviços que prestam informações via central telefônica são:
- Solicitar exumação
- Solicitar gaveta em terreno a prazo fixo
- Solicitar gratuidade
- Solicitar homenagem fúnebre com sepultamento
- Solicitar sepultamento de membros do corpo
- Solicitar sepultamento ou inumação/re-inumação
- Solicitar terreno para realizar sepultamento
- Solicitar transporte de corpo
• PORTAL DA INTERNET:
Basta acessar: https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/subprefeituras/servico_funerario/
Na aba “Serviços” procure por “Serviço Funerário ou clique na aba “Serviços Online” e procure por “Serviço Funerário”, onde estão disponível informações de como solicitar os serviços abaixo:
- Solicitar ossuário após exumação
- Solicitar terreno para realizar sepultamento
- Solicitar gaveta em terreno a prazo indeterminado
- Solicitar gaveta em terreno a prazo fixo
- Solicitar manutenção de terreno
- Solicitar manutenção de ossuário individual ou coletivo
- Alugar câmara frigorífica
- Solicitar exumação
- Solicitar sepultamento ou inumação/re-inumação.
- Solicitar homenagem fúnebre com sepultamento
- Solicitar transporte de corpo
- Reservar salas de velório
- Solicitar gratuidade
- Solicitar sepultamento de membros do corpo
- Solicitar cremação
Além das informações acima, será possível obter na Central e no Portal os contatos e área de abrangência das concessionárias responsáveis pela prestação dos serviços funerários:
Consolare (11) 0800-0800-190
Cortel (11) 5026-2750
Maya (11) 0800-042-9020
Velar (11) 3037-2200
De acordo com informações do Sistema SP 156 neste primeiro dia de atuação o portal SP156 registrou 209 acessos à carta de serviços informativos. Já 24 pessoas acessaram os serviços pela central 156.
SECOM - Prefeitura da Cidade de São Paulo
Telefones: 3113-8835 / 3113-8831
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